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 サービス全般について

個人情報は漏れてない?

ラッキーポイントではお客様の個人情報を厳重にお取り扱いしております。

ラッキーポイントから個人情報が流出することはございませんので、安心してご利用ください。

利用料金はかかる?

無料でご利用いただけます。

ラッキーポイントは、スポンサー様からの広告収入によって運営しているため、お客様から登録料など利用料金をいただくことは一切ございません。


※携帯電話会社への通信費および各銀行への振り込み手数料は発生いたしますのでご注意ください。

アカウントについて

ラッキーポイントではアカウントの作成をお一人様1アカウントとさせていただいております。

アカウントを複数お持ちの場合には、不正利用とみなされる場合がございますので、ご注意ください。

なお、ご家族でご登録の際は、それぞれ登録情報を設定いただけますようお願いいたします。


現在、複数アカウントをお持ちの場合には、1アカウントを除いたアカウントの退会のお手続きをお願いいたします。

どうやってポイントを貯めるの?
ラッキーポイントの使い方本文
iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)のセキュリティ機能(ITP)の解除方法

■iOS11(iPhone/iPad)■

「設定」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」→offにしてください。

※デフォルトではITPがONになっております。


ラッキーポイントの使い方

■MacOS High Sierra(PC)■

「Safari」→「環境設定」→「プライバシー」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外してください。

※デフォルトではITPがONになっております。


ラッキーポイントの使い方

 入会・退会

モバイル端末をお使いのお客様

PCサイトより 会員登録 を行ってください。

※メールアドレスはPCのメールアドレスを使用することを推奨します。

※登録の際に必要な電話番号はモバイル端末の電話番号を使用してください。

メールアドレス入力後、登録メールが届かない

正しいメールアドレスであるかどうか、再度ご確認をお願いいたします。

また、メールのドメイン指定受信設定をご確認ください。

その際、受信/拒否設定で[luckypoint.net]からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

SMSによる認証番号が届かない

通信状況等により、一度で届かない場合がございます。お手数ですが、電話番号を確認の上、再度お試しください。


再度お試しいただいても届かない場合、以下の注意事項をご確認ください。


・認証番号は、海外の電話番号から通知いたします。

・海外からのSMSの受信拒否設定や、国際電話の着信拒否をされている場合は、設定を解除してください。

  SMSの受信拒否の解除方法は携帯電話会社の以下ページをご参照ください。

  ■au

  ■NTT docomo

  ■SoftBank

・SMS非対応の機種はご利用いただけません。

・SMSに対応した日本国内の電話番号でご利用いただけます。

退会したい

マイメニュー「登録情報変更」より右下部「退会はこちら」に進んでいただき、退会手続きをお願いいたします。

再入会はできる?

一度退会されて再入会される場合は、一週間ほどお時間をいただいております。

一週間以上経過後に新規ご登録のお手続きをお願いいたします。

※一度認証で使用した電話番号は再度使用することはできません。再度使用したい場合はお問い合わせください。

 ログイン・パスワード

ログインできない

ログインが行えない場合、メールアドレスまたはパスワードのご入力に誤りがある可能性がございます。

恐れ入りますが再度ご確認をお願いいたします。

ご入力の際、半角スペース等がご入力されておりますとログインが行えませんので、そちらもご確認をお願いいたします。

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合は、ラッキーポイントをログアウトされた状態でコチラよりご登録メールアドレスを入力し、ご確認をお願いいたします。

解決しない場合はこちら